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感谢信:客户说选择火星人厨柜是一个明智正确的决定

归档日期:06-04       文本归类:火星人      文章编辑:爱尚语录

  最近,公司收到了一封感谢信,字里行间都透露出满满的满意和谢意。感谢的主人翁是谁?感谢的又是哪件事呢?我们一起来一探究竟。

  作为刚刚起步的火星人徐水店来说,销售业绩和当地影响都取得了很大的成绩,但也由于经验不足和技术力量的欠缺,有着前所未有的压力。这次厨柜的问题,除了厨柜本身的复杂程度和客户的高标准要求外,就是由于设计和安装人员的不规范造成的。安装一半就被停止了,客户非常不满意,情绪激动且态度不好,虽然我们做了大量的工作,比如重新设计、重新下单等弥补措施,但安装仍然是困扰我们的大问题。不得已,我们向总部申请求助,总部派了曾维国师傅前来支援指导。

  6月30日下午,曾师傅下了火车,不顾一路奔波,没休息一下,就赶到客户家里了解相关情况进行安装。曾师傅专业的安装技术,规范的施工现场打动并感动了用户,客户主动打开空调拿水,对我们的专业师傅充满了期待。即使如此,由于是老厨房改造,离空调较远的厨房赶上河北37度的高温天气,还是让人闷热难耐,不一会儿曾师傅就汗流浃背,脸上热汗直淌。客户看在眼里,感动于心。安装工作有条不紊地按照步骤进行,沉稳的形象、谦逊的态度和规范的操作,让在场的每个人都称赞不已。厨柜拆了又装,弄得他满身灰尘,但却丝毫不影响他的专心和耐心,还时不时询问客户的意见,努力把工作做到极致。用曾师傅的话说,这都没什么,只要客户满意就好。

  令人感叹的还有曾师傅的技术,技艺熟练而精湛,他的每一个动作都透着专业和规范,查看厨柜的仔细程度,摆放工具的每个动作,所有洞眼的开凿深浅,每个螺丝的安装到位,每块板材的严丝合缝,整体的安装效果等等,所有的一切都在他一丝不苟的态度中见了成效,让人看在眼里,喜在心中,赞在嘴上,客户已完全从原来不满意的情绪中走出来,有的只是给曾师傅点赞的热情了。

  面对曾师傅认真负责的态度和高超的专业素养。女客户都说,她家的厨柜沾了曾师傅的光,自己选择火星人厨柜是一个明智、正确的决定。火星人有了这样的专业人员和从业精神,必然火起来!曾师傅为了加快安装进度,一直加班到晚上8点多钟,第二天整个厨柜的安装才完美收工。客户全家对曾师傅的敬业精神和专业技术,赞不绝口。

  此刻我深深体会到,我们也同样沾了曾师傅的光,曾师傅为火星人、为我们徐水店挽回了形象和口碑,从曾师傅身上我们看到了火星人的管理与员工的素质,折射出了火星人品牌的魅力和实力,增强了我们做好火星人的信心和力量,愿我们的火星人企业更加发展,愿火星人产业越做越大,也愿火星人的亲人们收入越来越高!

  最后,再次感谢火星人总部领导对于徐水店的大力支持,感谢曾维国师傅的辛苦努力和付出,愿我们全国的火星人亲如一家,共同为火星人事业的辉煌明天贡献一份力量。

  用心对待每一个用户,用心干好每一件工作中的小事,慢慢汇集在一起,组成了最优秀的你自己。予他人以真心,他人亦会回复真心,用心做好的每一件事,你的优秀别人看得见。为曾师傅点赞,也为每一位为火星人事业奋斗的家人们点赞。

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